Política de Envíos
Cobertura de Envíos
Pollería Girs realiza entregas exclusivamente dentro del municipio de Tepic, Nayarit, dado que contamos con un sistema propio de logística y distribución para garantizar la calidad y frescura de nuestros productos.
Para verificar si su colonia se encuentra dentro de nuestra área de entrega, ponemos a su disposición nuestro canal oficial de WhatsApp: +52 1 311 198 2683.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son preparados y empacados el mismo día en el que son surtidos, asegurando así la máxima frescura en cada producto entregado.
Modalidades de Entrega
Disponemos de las siguientes opciones:
- Recolección en sucursal (Pickup)
- Entrega el mismo día*
- Entrega al día siguiente
La disponibilidad de cada modalidad depende de la ubicación del cliente dentro de Tepic. Le invitamos a confirmar cobertura mediante WhatsApp.
Tiempos de Entrega
Pickup en sucursal
Su pedido estará disponible aproximadamente 45 minutos después de ser confirmado.
Entrega el mismo día
Tiempo estimado de 2 a 3 horas, en horarios matutinos o vespertinos. Disponible únicamente en zonas seleccionadas.
Entrega al día siguiente
Servicio disponible de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., en horarios matutinos o vespertinos.
Horarios de Operación
Las entregas se realizan de lunes a sábado, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Los domingos y días festivos no se realizan entregas ni procesamiento de pedidos.
Horarios para realizar pedidos
- Pickup: Lunes a sábado hasta las 4:00 p.m.
- Entrega el mismo día: Hasta las 2:30 p.m.
- Entrega al día siguiente: Pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. se entregan al día siguiente. Pedidos posteriores se entregarán en dos días.
Pedidos realizados en sábado por la tarde, domingo o días festivos se procesarán al siguiente día hábil.
Montos mínimos y costos de envío
Entrega el mismo día
- Mínimo 2 kg, máximo 6 kg
- Envío gratuito en compras mayores a $500 MXN
- Costo de envío: $50 MXN en compras menores
Entrega al día siguiente
- Mínimo 2 kg
- Envío gratuito en compras mayores a $500 MXN
- Costo de envío: $50 MXN en compras menores
Empaque y manejo de productos
- Todos los productos son seleccionados, preparados, sellados al vacío y etiquetados con estándares de higiene y calidad.
- El empaque por kilo no tiene costo adicional.
- Si se requieren porciones menores a 1 kg, se aplicará un cargo de $5.00 MXN por bolsa de vacío.
Seguimiento de envío
Al despacharse el pedido, el cliente recibirá una notificación por WhatsApp.
En caso de no encontrar al cliente al momento de la entrega, se intentará establecer contacto vía llamada o mensaje.
Para consultas sobre el estado del pedido, comuníquese al +52 1 311 198 2683, de 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Ausencia al momento de la entrega
Si no es posible localizar al cliente dentro de los primeros 10 minutos, el pedido será retornado a nuestras instalaciones.
El cliente deberá contactar vía WhatsApp para programar una recolección o reagendar la entrega.